عندما تقوم بإعادة تعيين هاتفك إلى إصدار المصنع أو عندما تقوم بتغيير نسخة الواتس اب في هاتفك قد تتفاجئ بمشكلة ظهور الرقم فقط في واتساب وعدم ظهور الاسم، ويمكنك حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في الواتس اب في الآيفون وكذلك الاندرويد وربما تحدث تلك المشكلة فجأة دون أي تدخل منك، تلك المشكلة من المشكلات الشائعة التي تحدث للأغلب – لا تقلق سيتم حل المشكلة بكل سهولة وبدون استخدام أدوات معقدة أو إعادة استخراج الأرقام وجهات الإتصال. غالبًا ما يتم حل تلك المشكلة بتعديل الإذونات وإعطاء واتساب صلاحية استعمال جهات الاتصال وسيتم الشرح بالتفصيل.
ظهور الرقم فقط في واتساب
قبل قيامك بإي شيء تأكد من أن لتطبيق واتساب صلاحية الوصول لجهات الإتصال، كل ما عليك فعله هو:
- إذهب إلى الإعدادات.
- إذهب إلى قسم التطبيقات.
- قم بالبحث عن تطبيق الواتساب لديك في قسم التطبيقات.
- قم بالولوج إليه وإضغط على الأذونات.
- ستجد واتساب محظور من الوصول لجهات الإتصال، قم بإعطاءه الصلاحية عن طريق الضغط على جهات الاتصال وإختيار سماح.
إذا كان للتطبيق صلاحية الوصول لجهات الإتصال وبالرغم من ذلك تظهر الارقام بدلا من الاسم في واتس اب جرب في أن تقوم بمنع صلاحية الوصول لجهات الاتصال وإعادة السماح بها وبعد ذلك قم بمسح ملفات التخزين المؤقتة أو الكاش (الإعدادات> التطبيقات> واتساب> التحزين> مسح ملفات التخزين المؤقت)، وإذهب إلى تطبيق الواتس اب لترى إذا حُلت المشكلة أم لا وبنسبة 95% ستكون المشكلة قد خُلت.
مشكلة إختفاء الأسماء في الواتس اب
في حالة لم تحل معك مشكلة ظهور الرقم فقط في واتساب فهنا يجب عليك القيام ببعض الخطوات الإضافية:
- قم بفتح إعدادات هاتفك> الأشخاص والحسابات> WhatsApp.
- انقر فوق حذف الحساب> حذف الحساب.
- افتح WhatsApp> انقر فوق أيقونة الدردشة الجديدة (الزر الأخضر)> زر القائمة (ثلاث نقاط في الجزء العلوي من الشاشة)> تحديث. مصدر
تأكد من وجود نسخة إحتياطية قبل قيامك بأي شيء لتجنب فقد محادثاتك.
شاهد: الفرق بين واتس اب الذهبي والعادي وهل استخدام واتساب الذهبي يهدد أمان جهازك؟
في قليل من الأحيان قد لا تحل معك المشكلة بكلتا الطريقنين التان تم ذكرهما في الأعلى وتكون المشكلة هنا بسبب إصدار أو نسخة الواتساب التي تستخدمها، إذا كنت تستخدم واتساب الرسمي سرعان ما ستحل المشكلة، أما إذا كنت تستخدم واتس اب بلس أو أي نسخة معدلة قد يتأخر عنك التحديث بعض الشيء، لذلك ننصحك بتحميل الإصدار قبل الأخير من نسخة الواتس اب لديك وستجد أن المشكلة قد حٌلت. يمكنك تحميل واتس اب غصدار قديم وتفقد جميع إصدارات واتس اب بتاريح صدورها من هنا.
